Polityka prywatności

Aktualizacja: 21 lipca 2025 r.

Klapp Cosmetics zarządza tym sklepem i witryną internetową, w tym wszystkimi związanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami oraz usługami, aby zapewnić odbiorcy – Klientowi – selektywnie przygotowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Klapp Skincare działa przy wsparciu platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu lub innego typu transakcji za pomocą tych Usług, albo w inny sposób nawiązujesz z nami kontakt. W przypadku rozbieżności między naszymi Warunkami Korzystania z Usług a niniejszą Polityką Prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania danych osobowych kierujemy się Polityką Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z jakichkolwiek z tych Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się z tą Polityką oraz rozumiesz, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, wykorzystywane i ujawniane, jak opisano w niniejszym dokumencie.

Zbierane lub przetwarzane dane osobowe:

Terminem „dane osobowe” posługujemy się w odniesieniu do informacji identyfikujących lub które można w sposób rozsądny powiązać z Tobą lub inną osobą. Nie obejmują one informacji gromadzonych anonimowo ani tych, które są anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację albo rozsądne powiązanie z Tobą. W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z Usług, Twojego miejsca zamieszkania oraz zasadnictw powszechnie obowiązujących, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wnioskowane na ich podstawie:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu oraz adres e‑mail.

  • Dane finansowe, takie jak numer karty kredytowej lub debetowej, dane rachunków bankowych, informacje dotyczące płatności, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatnicze.

  • Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.

  • Dane transakcyjne, w tym informacje o produktach, które oglądasz, dodajesz do koszyka, do listy życzeń, lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz czy anulujesz, a także Twoje dotychczasowe transakcje.

  • Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach wysyłanych do nas, np. zapytania do obsługi klienta.

  • Dane urządzenia, takie jak informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.

  • Dane dotyczące korzystania z usług, w tym informacje o tym, jak i kiedy korzystasz z Usług oraz jak je nawigujesz.

Źródła danych osobowych:
Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie, np. podczas zakładania konta, korzystania z usług, kontaktowania się z nami albo innych przypadkach, gdy udostępniasz nam dane osobowe.

  • Automatycznie poprzez Usługi, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług lub odwiedzasz nasze strony, a także z wykorzystaniem plików cookie i podobnych technologii.

  • Od naszych dostawców usług, gdy zatrudniamy ich do wdrażania określonych technologii i gdy przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu.

  • Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe:
W zależności od sposobu, w jaki z nami współpracujesz oraz z tego, które z usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

  • Dostarczanie, dopasowywanie i doskonalenie Usług – w tym realizację usług, wykonania umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, pamiętania Twoich preferencji i zainteresowań, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymiany lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania oraz zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, wspierania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania recenzji oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, np. rekomendacji produktów na podstawie Twoich wcześniejszych zakupów.

  • Marketing i reklama – wysyłanie marketingowych, reklamowych i promocyjnych wiadomości drogą e‑mail, SMS lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlanie reklam produktów lub usług na naszych usługach albo innych stronach, w tym opartych na wcześniejszych zakupach lub produktach dodanych do koszyka oraz innej aktywności na naszych usługach.

  • Bezpieczeństwo i prewencja nadużyć – autentykacja konta, zapewnienie bezpiecznego doświadczenia płatniczego i zakupowego, wykrywanie, dochodzenie lub podejmowanie działań wobec możliwych nadużyć, działań nielegalnych, niebezpiecznych lub szkodliwych, ochrona bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenie naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania. Niezwykle zalecamy, aby nie udostępniać nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu innym osobom.

  • Komunikacja z Tobą – udzielanie wsparcia, reagowanie na Twoje zgłoszenia, zapewnienie efektywnej obsługi oraz utrzymywanie relacji biznesowej z Tobą.

  • Powody prawne – wykonanie obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub reagowanie na prawidłowy proces prawny, w tym zgłoszenia z policji lub agencji rządowych, dochodzenie lub udział w ewentualnych postępowaniach cywilnoprawnych, procesach lub innych prawnych postępowaniach orzecznictwa, a także egzekwowanie lub dochodzenie naruszeń naszych warunków lub zasad.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe:
W niektórych przypadkach możemy ujawniać dane osobowe podmiotom trzecim dla uzasadnionych celów, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Obejmuje to w szczególności:

  • Shopify, dostawców usług oraz inne podmioty trzecie działające w naszym imieniu (np. administracja IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, wsparcie klienta, chmura, realizacja i wysyłka).

  • Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowania produktów lub usług. Na przykład korzystamy z Shopify do wspierania spersonalizowanej reklamy za pomocą usług podmiotów trzecich, opartej na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i stron. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zwrócić się do nas o zaprzestanie udostępniania danych w celu wyświetlania reklam i marketingu opartego na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i stron.

  • W przypadku gdy sam zechcesz, poprosisz o to lub zgodzisz się, aby określona informacja została przekazana podmiotom trzecim, np. w zakresie realizacji wysyłki albo poprzez korzystanie z widgetów sieci społecznościowych lub integracji logowania.

  • Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy kapitałowej.

  • W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak fuzje czy bankructwo, oraz w celu spełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na zawiadomienia, nakazy sądowe i podobne wnioski), egzekwowania obowiązujących warunków lub zasad oraz ochrony usług, naszych praw oraz praw użytkowników lub innych osób.

Związek z Shopify:
Usługi są hostowane przez Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu i korzystania z usług w celu ich świadczenia i doskonalenia. Dane przekazywane przez Ciebie poprzez usługi są przesyłane do Shopify oraz do podmiotów trzecich, które mogą mieć siedzibę w państwach innych niż Toje miejsce zamieszkania, w celu świadczenia i doskonalenia usług. Dodatkowo, w celu ochrony, rozwoju i ulepszania naszego biznesu, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane z Twoich interakcji z naszym sklepem oraz innymi sprzedawcami i z Shopify. W tym celu Shopify może wykorzystywać dane osobowe zbierane w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W takim przypadku procesem danych osobowych zarządza Shopify, w tym reagowaniem na żądania związane z wykonywaniem praw dotyczących wykorzystania danych osobowych. Więcej informacji na temat wykorzystania danych osobowych przez Shopify i dostępnych praw znajdziesz w polityce prywatności dla konsumentów Shopify: Shopify Consumer Privacy Policy oraz w polityce prywatności Shopify: https://privacy.shopify.com/en.

Strony trzecie i linki zewnętrzne:
Usługi mogą zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform online zarządzanych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz na linki prowadzące do stron niepowiązanych lub nienależących do nas, powinienieś zapoznać się z ich polityką prywatności i zabezpieczeń oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym dokładności, kompletności lub niezawodności informacji na nich zamieszczonych. Informacje podane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym treści udostępniane na platformach społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników usług lub platform trzecich bez ograniczenia w zakresie ich wykorzystania przez nas lub podmioty trzecie. Umieszczenie takich linków nie oznacza automatycznie zatwierdzenia treści, właścicieli czy operatorów tych platform, z wyjątkiem informacji jasno wskazanych w usługach.

Dane dzieci:
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci, a nie zbieramy celowo danych osobowych osób poniżej wieku pełnoletności w Twoim jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem małoletniego, który przekazał nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami używając danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Od dnia wejścia w życie tej polityki nie mamy istotnej wiedzy o „udostępnianiu” lub „sprzedawaniu” (w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów) danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych:
Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nie można ich uznać za nieprzebywalne, a nie możemy zapewnić „doskonałego” bezpieczeństwa. Informacje przesyłane przez Ciebie do nas mogą być również niesecure w trakcie transmisji. Nie zalecamy korzystania z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
W jakim czasie przechowujemy dane osobowe zależy od wielu czynników, w tym od konieczności utrzymywania konta, świadczenia usług, spełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania kontraktów i polityk.

Twoje prawa i wyboru:
W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie z praw wymienionych poniżej, choć nie są one absolutne, mogą dotyczyć tylko w określonych okolicznościach i czasem możemy odmówić realizacji żądania zgodnie z prawem:

  • Prawo dostępu / poznania – możesz mieć prawo żądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.

  • Prawo usunięcia – możesz mieć prawo żądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.

  • Prawo do poprawiania – możesz mieć prawo żądać poprawienia błędnych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.

  • Prawo do przenoszenia – możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, a także – w określonych przypadkach i z pewnymi wyjątkami – żądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu.

  • Zarządzanie preferencjami komunikacji – mogą wysyłać Ci promocyjne wiadomości e‑mailowe, a Ty możesz zrezygnować z ich otrzymywania w każdym momencie za pomocą funkcji „unsubscribe” w naszych wiadomościach. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać wiadomości niepromocyjne, np. informacje o Twoim koncie czy zamówieniu.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub w Europejskim Obszarze Gospodarczym, możesz – podlegając wyjątkom i ograniczeniom lokalnych przepisów – dodatkowo:

  • Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania oraz żądać ograniczenia przetwarzania.

  • Wycofać zgodę – w przypadku, gdy opieramy się na zgodzie do przetwarzania danych, możesz ją wycofać. Wycofanie zgodę nie wpływa na legalność przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.

Możesz wykonywać wymienione powyżej prawa tam, gdzie jest to wskazane w usługach, albo poprzez kontakt z nami korzystając z danych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o sposobie, w jaki Shopify korzysta z Twoich danych osobowych oraz o przysługujących Ci prawach, odwiedź: https://privacy.shopify.com/en.
Nie będziemy Cię dyskryminować za wykorzystywanie powyższych praw. W razie potrzeby możemy zweryfikować Twoją tożsamość zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do dochodzenia praw w Twoim imieniu. Przed zaakceptowaniem takiego żądania poprosimy przedstawiciela o udowodnienie, że możesz działać w Twoim imieniu