POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. LA PROTECTION DES DONNÉES EN BREF

Informations générales Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous vous rendez sur notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Pour des informations plus détaillées sur le thème de la protection des données, veuillez vous référer à notre déclaration de protection des données figurant ci-dessous.

Collecte de données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?

Le traitement des données sur ce site est effectué par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales du site.

Comment recueillons-nous vos données ?

Vos données sont d’abord collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact. D’autres données sont collectées de manière automatique par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez notre site Web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou le temps de consultation des différentes pages). Ces données sont collectées de manière automatique dès que vous accédez à notre site.

À quelles fins utilisons-nous vos données?>

Une partie des données est collectée pour assurer la diffusion correcte d’informations sur notre site. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit, gratuitement et à tout moment, de recevoir des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous pouvez également demander la correction, le blocage ou la suppression de ces données. Vous pouvez par ailleurs nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales à cet effet et pour toute autre question relative à la protection des données. Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. De plus, vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la déclaration de protection des données sous la rubrique « Droit à la limitation du traitement ».

Outils d’analyse et outils tiers

Lorsque vous vous rendez sur notre site Web, votre comportement de navigation peut être évalué d’un point de vue statistique. Ceci s’effectue principalement à l’aide de cookies et de programmes dits d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme et ne peut donc pas être retracée jusqu’à vous. Vous pouvez toutefois vous opposer à cette analyse voire même l’empêcher en renonçant à utiliser certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de protection des données suivante. Nous vous informerons des possibilités d’opposition dans la présente déclaration de protection des données.

2. NOTES GÉNÉRALES ET INFORMATIONS OBLIGATOIRES

Protection des données

Les opérateurs de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration. Lorsque vous utilisez ce site Web, différentes données personnelles sont collectées. Celles-ci sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela s’effectue. Nous attirons l’attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète de ces données contre un accès par des tiers n’est pas possible.

Note sur l’organisme responsable

L’organisme responsable du traitement des données pour ce site Web est:

KLAPP Cosmetics GmbH
Klapp-Allee 1-5
37235 Hessisch Lichtenau

Téléphone:
+49 56 02 – 9359 – 0
E-Mail:
info@klapp-cosmetics.com

L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

La plupart des processus de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement déjà accordé. Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser un simple message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par cette révocation.

Droit de contestation de la collecte de données dans des cas spécifiques et du marketing direct (art. 21 du RGPD, Règlement général sur la protection des données)

Si le traitement des données repose sur l’art. 6 (1), point e ou f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons découlant de votre situation particulière ; cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. La base juridique respective sur laquelle repose ce traitement se trouve dans la présente déclaration de protection des données. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus les données personnelles concernées, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des revendications juridiques (opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD). Si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à ces fins ; cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct (opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 2 du RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours est sans préjudice pour les autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format numérique courant. Si vous demandez le transfert direct des données à un tiers, ce transfert ne pourra être effectué que s’il est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les commandes ou demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire, ainsi que sur la finalité du traitement de ces données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants:

- Si le traitement de vos données à caractère personnel se/s’est produit de manière illicite, vous pouvez demander la suppression du traitement des données plutôt que leur limitation.

- Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles plutôt que leur suppression.

- Si vous avez fait opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu’il n’a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

-Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent être traitées – à l’exception de leur conservation – qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour un motif d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Opposition aux e-mails publicitaires

L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales, obligatoires pour l’envoi de publicité et de documents d’information non expressément demandés, est interdite. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

3. COLLECTE DE DONNÉES SUR NOTRE SITE WEB

Cookies

Les sites Web utilisent en partie des cookies. Ces cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite sur le site. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé.e.s de l’installation de cookies et à ne les autoriser qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies de manière générale ou dans certains cas et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité du site Web peut être limitée. Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées (par ex. la fonction de panier d’achat) sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies pour une mise à disposition optimisée de ses services et dénuée d’erreurs techniques. Dans la mesure où d’autres cookies (par ex. des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur et que votre navigateur nous transmet de manière automatique. Ce sont ici:

- le type et la version du navigateur
- le système d’exploitation utilisé
- l’URL de référence
- le nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
- l’heure de la demande du serveur
- l’adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

La collecte de ces données s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que son site soit présenté sans erreur technique et de manière optimisée – pour cela, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Si vous nous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans ce formulaire, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et pour des questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s’effectue donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer un simple message informel par e-mail. La légalité des processus de traitement des données effectués jusqu’à cette révocation n’est pas affectée par cette dernière.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre autorisation de les enregistrer ou que le but de l’enregistrement des données devienne caduc (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes – en particulier les délais de conservation – n’en sont pas affectées.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web pour pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous n’utilisons les données saisies à cet effet que pour le recours à l’offre ou au service respectif et pour lequel vous vous êtes inscrit.e.s. Les données obligatoires demandées lors de cette inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refusons l’inscription.

En cas de changements importants, par exemple dans l’étendue de l’offre ou pour des modifications nécessaires sur le plan technique, nous utilisons l’adresse e-mail indiquée lors de votre inscription afin de vous informer par ce biais.

de vous informer par ce biais. Le traitement des données saisies lors de votre inscription s’effectue sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement préalablement accordé. Il vous suffit pour cela de nous envoyer un simple message informel par e-mail. La légalité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par cette révocation.

Les données saisies lors de votre inscription sont conservées par nos soins tant que vous êtes inscrit.e.s sur notre site Web et sont ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux n’en sont pas affectés.

4. RÉSEAUX SOCIAUX

Partage de contenus via des plug-ins (Facebook, Google+1, Twitter & Co.)

Les contenus de notre site Web peuvent être partagés sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Google+, conformément à la loi sur la protection des données. Ce site utilise pour cela l’outil de partage sécurisé eRecht24. Cet outil n’établit un contact direct entre les réseaux et les utilisateurs que lorsque l’utilisateur clique activement sur l’un de ces boutons. Le clic sur l’un de ces boutons constitue un consentement au sens de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment et vaut pour toute utilisation ultérieure.

Cet outil ne transmet pas automatiquement les données des utilisateurs aux exploitants de ces plateformes. Si l’utilisateur est inscrit sur l’un de ces réseaux sociaux, une fenêtre d’information apparaît lors de l’utilisation des boutons de réseaux sociaux Facebook, Google+1, Twitter & Co., dans laquelle l’utilisateur peut confirmer le texte avant de l’envoyer.

Nos utilisateurs peuvent, conformément à la loi de protection des données, partager les contenus de ce site sur les réseaux sociaux sans que des profils de navigation complets soient établis par les exploitants de ces réseaux.

5. OUTILS D’ANALYSE ET PUBLICITÉ

Google Analytics

Ce site Web utilise des fonctions du service d’analyse Google Analytics. Son fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

L’enregistrement des cookies Google Analytics et l’utilisation de cet outil d’analyse reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement de ses utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre en ligne et sa publicité.p>

Anonymisation des adresses IP

Sur ce site, nous avons activé la fonction d’anonymisation IP. Ainsi, avant d’être transmise aux États-Unis, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne et d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans certains cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et y est raccourcie sur place. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site Web afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir à son exploitant d’autres services liés à l’utilisation d’Internet en général et de ce site Web en particulier. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention ici sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la saisie de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie « opt-out » sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Google Analytics deaktivieren

Vous trouverez davantage d’informations sur le traitement des données des utilisateurs de Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google:https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

6. NEWSLETTER

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin d’une adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous ne collectons pas d’autres données ou alors uniquement sur la base de votre consentement. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons à aucun tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment ce consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans la newsletter. La légalité des processus de traitement des données déjà effectués n’est pas affectée par cette révocation.

Les données que vous avez déposées chez nous dans le but de recevoir la newsletter sont enregistrées par nos soins jusqu’à ce que vous vous désabonniez de cette newsletter et sont ensuite supprimées dès le désabonnement. Les données que nous avons enregistrées à d’autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.

7. PLUG-INS ET OUTILS

Google Web Fonts

Pour une présentation homogène des polices de caractères, ce site utilise des polices de caractères appelées Web Fonts et mises à disposition par Google. Les polices Google sont installées localement et n’impliquent donc pas une connexion aux serveurs Google.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Son fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur Google aux États-Unis et y est enregistrée. Le fournisseur du site n’a aucune influence sur cette transmission de données. L’utilisation de Google Maps a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’un repérage facile des lieux indiqués sur le site. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Google reCAPTCHA

Sur nos sites Web, nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA »). Son fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

L’objectif de reCAPTCHA est de vérifier si la saisie de données sur nos sites Web (par ex. dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web à l’aide de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur entre sur le site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l’adresse IP, le temps passé par le visiteur sur le site ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de cette analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s’effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu’une analyse est en cours.

Le traitement des données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à protéger ses offres en ligne contre l’espionnage automatique abusif et le SPAM.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la déclaration de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

8. Paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont en principe à votre disposition :

Carte de crédit

En passant votre commande, vous fournissez les données de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement une fois la commande passée.

PayPal

Pour pouvoir payer le montant de votre facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d’autres indications dans le processus de commande.

Apple Pay

Pour pouvoir payer le montant de votre facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari », être enregistré auprès d’Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous légitimer avec vos données d’accès et confirmer l’instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d’autres indications dans le processus de commande.

Klarna

En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n’est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-après, le paiement via Klarna présuppose une vérification réussie de l’adresse et de la solvabilité, et est effectué directement au profit de Klarna. Vous trouverez de plus amples informations dans l’option de paiement correspondante et dans le processus de commande.

Achat sur facture via Klarna

Le montant de la facture est dû 14 jours après l’envoi de la marchandise et la réception de la facture.

Achat à crédit via Klarna

Vous pouvez payer le montant de la facture par mensualités d’au moins 1/24e du montant total. Le montant de la mensualité minimale est de 6,95 euros.